Marcell D'Avis - Leiter Kundenzufriedenheit bei 1&1

Wir bei 1&1 sind überzeugt von der Leistungsfähigkeit unserer Produkte. Deshalb geben wir Ihnen heute ein neues Qualitätsversprechen: Die 1&1 Geld-Zurück-Garantie.

Wenn Sie eine unserer 1&1 Surf- oder Doppel-Flats mit Mindestvertagslaufzeit bestellen, haben Sie jetzt ein umfassendes Rückgaberecht. Nach erfolgreicher Schaltung Ihres DSL-Anschlusses können Sie bis zu 30 Tage mit unserer hochwertigen Hardware surfen und telefonieren. Sollte Sie das nicht von unserem Angebot überzeugen, genügt ein einfacher Anruf und die Rücksendung der Hardware, um von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch zu machen.

Sobald wir von Ihnen unsere Hardware zurückerhalten haben, erstatten wir Ihnen sämtliche angefallenen Gebühren wie beispielsweise Versandkosten oder bereits gezahlte Monatsgrundgebühren. Ausgenommen davon sind lediglich Verbrauchsumsätze wie Telefongebühren.

 

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Marcell D'Avis
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