Unsere langjährigen Kunden erinnern sich bestimmt noch an unser altes 1&1 Control-Center : Die Funktionen und das Design waren veraltet und viel konnten Sie damit nicht machen. Doch das hat sich seit 2014 schrittweise verändert. Ein Entwicklerteam hat seitdem kontinuierlich an der Neugestaltung des 1&1 Control-Centers gearbeitet. Mehr dazu können Sie im folgenden Beitrag lesen.
Das neue Design ist moderner und farbenfroher gestaltet. Mithilfe neuer Icons haben Sie die Möglichkeit, die Funktionen ganz einfach zu bedienen. So können Sie sich besser orientieren und viele viele Funktionen rund um Ihren Vertrag selbstständig ausführen – ohne uns direkt kontaktieren zu müssen. Außerdem haben wir die Ladezeiten und den Seitenaufbau stark beschleunigt.
Moderne Plattform im digitalen Zeitalter
Im digitalen Zeitalter haben wir sehr viele Möglichkeiten, miteinander zu kommunizieren: Per E-Mail, SMS, Chats und Foren etc. sind diesbezüglich keine Grenzen gesetzt. Und weil auch Sie verstärkt diese Kanäle nutzen, haben wir uns darauf eingestellt. Das 1&1 Control-Center ist im Web und in der App eine wichtige Plattform, mit der Sie die wichtigsten Informationen bei uns abrufen können.
Im 1&1 Control-Center haben Sie immer einen guten Überblick und schnellen Zugriff auf Ihre Verträge und Funktionen. Beispielsweise können Sie einen Tarifwechsel durchführen. Anhand einer Grafik können Sie Ihre Verbraucherdaten verfolgen, z. B. Datenvolumen oder Gesprächszeiten, und sehen Ihre Tarifdaten auf einem Blick. Sogar wenn Sie die Hilfe unseres Kundenservices benötigen und diesen nutzen möchten, bieten wir Ihnen unterschiedliche Kontaktmöglichkeiten an: den direkten Anruf, einen Rückruf zu einer bestimmten Uhrzeit oder den Chat.
Überall von unterwegs abrufbar
Mit der 1&1 Control-Center-App fragen Sie von unterwegs jederzeit Ihre Daten, z. B. zur Rechnung, zum Vertrag, zum verbrauchten Datenvolumen etc. ab oder informieren sich über mögliche Störungen in Ihrem Gebiet. Besonders praktisch: Ihre aktuellen Rechnungen und die aus den vergangenen Monaten lassen sich sofort aufrufen. Haben Sie den Einzelverbindungsnachweis aktiviert, so können Sie diesen direkt einsehen oder als PDF-Datei anzeigen lassen.
Besondere neue Funktionen
Wussten Sie schon, dass Sie weltweit mithilfe des 1&1 Online-Speichers auf Ihre gespeicherten Daten wie zum Beispiel Fotos oder Musik zugreifen können? Richten Sie sich dafür einfach den 1&1 Online-Speicher ein.
Ändern sich Ihre Bankdaten, Ihre (E-Mail-) Adresse oder Ihr Name z. B. durch Heirat. Sie müssen uns dafür nicht mehr direkt kontaktieren, sondern können alles in Ihrem 1&1 Control-Center eigenständig erledigen. Möchten Sie Ihre Rufnummer zu 1&1 mitnehmen, so ist das für Sie auch kinderleicht im 1&1 Control-Center machbar. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, bestehende 1&1 Rufnummern zu verwalten und neue 1&1 Rufnummern anzulegen.
Wir bieten Ihnen im 1&1 Control-Center immer ein exklusives Angebot an, das speziell auf Sie zugeschnitten ist. Von dort aus werden Sie direkt per Klick in den 1&1 Kundenshop weitergeleitet und haben eine große Auswahl an Produkten.
Neugierig geworden? Dann schauen Sie einfach mal vorbei – das 1&1 Control-Center steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Unter https://account.1und1.de/ loggen Sie sich mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Kundenpasswort ein − genießen Sie die vielen neuen Vorteile.
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